La Generalitat ofrece asesoramiento digital gratuito a las personas mayores para facilitar su acceso a las nuevas tecnologías

El conseller de Hacienda y Modelo Económico, Arcadi España, ha presentado esta mañana en Orihuela los primeros talleres “iai@ connectat”, una iniciativa de la Conselleria de Hacienda y Modelo Económico que tiene como ojetivo “ofrecer talleres prácticos, consejos útiles y recomendaciones a las personas mayores de la Comunitat para que puedan beneficiarse de los beneficios de la era digital y realizar sus gestiones y trámites bancarios y con la administración con confianza y de forma segura cuando navegan a través de internet”.

En forma de proyecto piloto, y con el objetivo de expandirse posteriormente a la totalidad de municipios que así lo soliciten, el Consell ha puesto en marcha estos talleres en cuatro municipios de la Comunitat Valenciana que cuentan además con distintas características demográficas y tamaño como son Bejís en la provincia de Castellón, Orihuela en Aliante y Burjassot y Carcaixent en Valencia. 

El conseller ha señalado que el objetivo que se persigue con estos talleres formativos “es ofrecer asesoramiento de forma presencial y personalizada a las personas de más edad para que puedan adquirir las habilidades y competencias digitales necesarias porque es fundamental la inclusión digital y el acceso a las nuevas tecnologías de este colectivo” y ha resaltado “la satisfacción con la que los asistentes concluyen los cursos, agradecidos de que lejos de su exclusión, desde la Generalitat nos preocupemos por su seguridad digital, por adaptar nuestras aplicaciones a sus conocimientos digitales y por garantizarles los medios necesarios para adaptarse a la nueva realidad digital”.

El taller de formación de Orihuela se ha celebrado en el Centro de Mayores Virgen de Moserrate de la localidad y junto con el conseller han particiado también la alcaldesa, Carolina Gracia; el director general del IVF, Manuel Illueca; así como el responsable del programa “iai@ connectat” y catedrático de la Faculta de Economía de la Universitat de València, José Manuel Pastor.

Arcadi España ha subrayado que “los mayores son un pilar fundamental de toda la sociedad porque nos ayudan en nuestras familias, porque están activos y porque quieren también ayudar y colaborar. Por ello, queremos devolverles y ayudarles a que no se queden atrás en una parte tan importante como es la digitalización”.

En este sentido, el conseller ha explicado que “por mucho que garanticemos apoyo digital, no podemos olvidar que hay una parte de la ciudadanía a la que debemos seguir garantizando una atención presencial y personalizada tanto desde la administración como desde las entidades financieras y, por ello, trabajamos permanentemente  los bancos que operan en la Comunitat Valenciana para frenar la exclusión financiera y la reducción de la atención al público”

De hecho, como ejemplo, Arcadi España ha querido destacar “el interés” que despierta la app “bizum” entre los asistentes que han realizado hasta ahora los cursos de Burjassot y Bejís. “Son conscientes de que hay nuevas tecnologías y quieren hacer uso de ellas, pero debemos explicárselas y darles la tranquilidad de que pueden utilizarlas sin sufrir estafas”.

Tres horas de formación en ciberseguridad y GVA +Salut

Durante la jornada formativa, que se ha extendido durante tres horas con una pausa-café, se han celebrado dos talleres formativos diferenciados titulados “Consejos para ser un/a iai@ connectat”, impartido por voluntarios vinculados al sector bancario y “La sanidad en tu móvil”, para saber gestionar, utilizar y conocer los recursos que ofrece la aplicación GVA +Salut.

En el primero de ellos, el personal voluntario ha ofrecido recomendaciones básicas sobre ciberseguridad como la importancia de las contraseñas seguras en las aplicaicones bancarias y se ha explicado a las personas mayores algunos de los beneficios que puede tener para ellos relacionarse con la administración pública y con la banca de forma online a través de dispositivos móviles, ordenadores y tabletas.

“Las particularidades de cada municipio también determina el enfoque del curso. En Bejís, por ejemplo, donde no hay actualmente ninguna entidad bancaria y sus habitantes deben desplazarse a otros municipios incluso para conocer si ya han recibido los ingresos de sus pensiones, conocer todas las facilidades que ofrece la banca online les fascinó”, ha explicado el conseller de Hacienda quien, en cambio, ha reconocido que en municipios más grandes como Burjassot “la aplicación sanitaria para conocer sus recetas o solicitar citas fue mucho más demandada”.

En cualquier caso, a los asistentes también se les ofrece formación básica sobre ciberseguridad y se les ofrece información detallada sobre las precauciones necesarias para realizar los trámites o gestiones de forma segura y evitar así posibles estafas virtuales a través de 15 ciberconsejos en colaboración con CSIRT-CV.

En cuanto al segundo taller, el personal técnico de la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública también ha explicado el funcionamiento pormenorizado de la aplicación informática GVA +Salut con el objetivo de que puedan descargásela en sus teléfonos móviles y poder de este modo realizar diversas acciones como solicitar, anular una cita o generar una alerta que les avise que está próxima la visita con el personal médico de Atención Primaria y Especializada; revisar si sus tratamientos vigentes o recetas o consultar los centros de salud y hospitales más cercanos, por si tuvieran que desplazarse a alguno de ellos.

Cabe destacar que estos talleres piloto se han celebrado con anterioridad en las localidades de Burjassot y Bejís, y está previsto que próximamente tenga lugar en Carcaixent, aunque la intención de la Generalitat es que estos cursos dirigidos a las personas mayores se celebren en los 542 municipios de la Comunitat Valenciana.